Rare Beauty: La Revolución de la Belleza con Propósito

Rare Beauty, la marca de cosméticos creada por Selena Gomez, ha logrado posicionarse como un fenómeno en la industria de la belleza, valuada en miles de millones a pesar de haber lanzado su primera gran campaña publicitaria recientemente. En un mercado dominado por una generación Z crítica y exigente, Rare Beauty ha sabido captar la esencia de lo que significa ser relevante en un entorno digital, aprovechando plataformas como TikTok para expandir su audiencia.

Un Enfoque Basado en la Comunidad

La creación de Rare Beauty es un claro ejemplo de cómo las marcas contemporáneas pueden prosperar en un ecosistema guiado por influencers. Katie Welch, directora de marketing de la marca, compartió sus perspectivas en el reciente festival South By Southwest, describiendo su estrategia como un proyecto que supera la comunicación unidireccional: «Construir una relación duradera con la comunidad es similar a forjar una amistad que requiere atención constante», comentó Welch, quien ha sido parte de Rare Beauty desde su inicio en 2019.

Welch enfatizó la importancia de establecer la confianza con los consumidores, en especial en un mundo donde las marcas a menudo deben adaptarse rápidamente debido a situaciones como incrementos de precios. «Escuchar y responder a nuestra audiencia es fundamental», añadió.

Logros entre la Juventud

De acuerdo con un informe de Piper Sandler, Rare Beauty se posicionó como la segunda marca de belleza más popular entre los adolescentes, solo detrás de E.l.f. Cosmetics. Este éxito se atribuye no solo a sus productos de alta calidad, sino también a un enfoque en la salud mental y la inclusión, principios que están integrados en la esencia de la marca.

A pesar de las dificultades presentadas por la pandemia de COVID-19, Rare Beauty continuó conectando con su comunidad a través de «Rare Chats», encuentros virtuales semanales que se convirtieron en un pilar de la relación con sus seguidores. «Nuestro propósito se volvió más relevante que nunca: necesitábamos ser un puente para conectar a las personas», explicó Welch.

Compromiso con la Salud Mental

Desde su fundación, Rare Beauty ha estado comprometida con el apoyo a la salud mental, un aspecto crucial dado el escrutinio que ha enfrentado Gomez a lo largo de su carrera. El establecimiento de un Consejo de Salud Mental ha permitido a la marca abordar la soledad y la falta de recursos que muchos jóvenes enfrentan.

Además, Rare Beauty ha llevado sus esfuerzos al mundo real, organizando cumbres y encuentros para fomentar el bienestar mental de sus seguidores a través de actividades como senderismo y sesiones de respiración. «Aunque no hay métricas específicas para medir este impacto, sí podemos sentir el entusiasmo», dijo Welch, refiriéndose al interés genuino de la audiencia.

Innovación en Publicidad

Para su primera campaña global, titulada «Every Side of You», Rare Beauty se asoció con Fred & Farid Los Ángeles, creando un enfoque completamente centrado en la diversidad y autenticidad de su comunidad. Este esfuerzo incluye la participación de Gomez en la narración y abarca distintas plataformas, desde redes sociales hasta publicidad exterior y colaboraciones con influencers.

En años recientes, Rare Beauty contempló una venta potencial que podría alcanzar hasta los $2 mil millones, pero esta opción fue suspendida. Welch se muestra optimista sobre el futuro de la marca y su capacidad para mantener su orientación comunitaria, incluso a medida que crece en un mercado competitivo.

«Las marcas que se centran en la experiencia del cliente y en el valor de la comunidad están destinadas a triunfar. Cualquier marca puede establecer una comunidad, y eso es fundamental para sobrevivir», concluyó Welch.

Rare Beauty no solo ha redefinido el concepto de belleza, sino que también ha forjado un nuevo camino hacia un compromiso genuino con su audiencia, demostrando que la conexión emocional puede ser más potente que cualquier campaña de publicidad tradicional.